Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CALESTHIEL

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la boutique Calesthiel (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant commande sur le site laboutiquedecalesthiel.com.

Article 2 – Produits Calesthiel propose des articles artisanaux pour chevaux (licols, longes, charms anti-tiques, etc.) et pour chiens (colliers, laisses, etc.). Les produits sont décrits avec soin sur le site. En tant qu'articles artisanaux, de légères variations peuvent exister d'un article à l'autre — ce qui fait leur caractère unique.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Le Client reçoit un e-mail de confirmation après validation de sa commande.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site. En cas de retard, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Les risques liés au transport sont à la charge du Client dès la remise du colis au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

Article 8 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'utilisation inappropriée des produits. Les articles artisanaux pour animaux doivent être utilisés sous la surveillance de leur propriétaire.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 11 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront compétents.